area audit

L’area Audit è un’area fondamentale per l’associazione per il supporto strategico, interno ed esterno, che dà al board e alle altre aree. Lo scopo dell’area è quello di efficientare i processi, realizzare dashboard portando degli insight e feedback interni che possano evidenziare zone di miglioramento analizzando l’andamento generale dell’associazione.

Il lavoro interno dell’area consiste nel monitorare i processi, eseguendo la raccolta e l’analisi dei dati, da un punto di vista quantitativo e qualitativo, con il fine di creare una reportistica interna che sia efficace per il miglioramento.

Altre attività dell’area riguardano la creazione e gestione dei database interni e il supporto tecnico a tutte le aree.

Esternamente, invece, monitora l’erogazione dei servizi e verifica la qualità del processo mediante indicatori di performance.

Di ciò si occupa, l’Auditor di progetto, figura essenziale per i progetti esterni, ma anche interni, dell’associazione. Questa figura opera come un Vice Project Manager, affianca il PM seguendo lo svolgimento di tutto il progetto, monitorando le tempistiche e i processi, intervenendo laddove riscontra delle problematiche, avendo una visione esterna ed oggettiva rispetto al progetto stesso. Il suo obiettivo è garantire che i servizi vengano erogati secondo termini e tempistiche dettate dal contratto, e verificare il buon andamento del progetto stesso.

Tra le attività svolte dall’area audit troviamo:

Analisi, monitoraggio e supporto tecnico ai membri dell’associazione;
Valutazione della qualità dei processi e le relative performance, per ottimizzare e semplificare gli stessi;
Valutazione delle performance degli associati;
Elaborazione dei dati raccolti attraverso analisi delle altre aree;
Aiuto all’associazione nell’adottare un approccio strategico data-driven;
Supporto al Project Manager raccogliendo, analizzando e presentando i dati relativi al lavoro svolto dal team di progetto.